いつもRUVELAをご利用頂き誠にありがとうございます。 当店は商品の入荷に基本10日～2週間前後お時間がかかりますが場合によっては3～4週間お時間がかかる場合もございますので予めご了承下さい。お急ぎの方はご遠慮下さい。 また、遅延理由に関しましては当店では一切把握出来かねますのでお問い合わせ頂きましても回答が出来かねますのでご理解願います。 国内、国外の各祝日や大型連休により最大1ヶ月以上かかる場合もございますのでその際は臨時お知らせいたします。 ★予約商品は納期時期を必ずご確認下さい★ 商品クオリティについてですが、基本的に海外製は日本製とは異なり縫製が甘かったり裏地がなく生地質の薄いものやパットがない物がほとんどで、カラーによっては下着のラインが透けてしまうものが多く発生します。ご了承いただける方のみご利用下さいませ。 稀に倉庫内の臭いや薄い汚れなど付着している場合もございますが不良ではございませんので予めご了承下さい。 ※すべての商品にこのようなことが発生するわけではございませんのでご安心くださいませ。 返品交換についてですがサイズ変更の場合のみ交換をお受けいたします。 イメージ違いやお客様都合による返品交換は一切お受けできません。 初期不良がございましたら直ちに美品交換を行い、誤発送の場合も直ちにご注文商品の手配を行いますのでご連絡お願い致します。 ruvela.0119@gmail.com ※電話での対応は行っておりませんのでご了承下さい。 ※商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。5日を過ぎますと如何なる理由であってもお受けできませんのでご注意ください。 代金引換をご利用の方は如何なる理由であっても受け取り拒否や長期不在によるご返送は後日商品代金100%+返送往復送料+キャンセル事務手数料2500円を請求させて頂きますので必ずお受け取り下さいませ。 上記ご理解、ご協力をお願い致します。 RUVELA.